ব্যবহারের শর্তাবলী

InnerStream-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের সেবা নিরাপদ ও কার্যকরভাবে ব্যবহারের জন্য এই নীতিমালা অবশ্যই পড়ুন এবং মেনে চলুন।

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৫

কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ১, ২০২৫

শর্তাবলী স্বীকৃতি

InnerStream-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার, ক্লাসে অংশগ্রহণ, বা আমাদের কোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন:

  • এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং বুঝেছেন
  • আইনগতভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার ক্ষমতা রাখেন (১৮+ বছর বয়স)
  • আমাদের গোপনীয়তার নীতি মেনে নিয়েছেন
  • বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলী বাধ্যতামূলক

গুরুত্বপূর্ণ:

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

সেবার বিবরণ

InnerStream নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করে:

যোগ শিক্ষা:

  • গ্রুপ এবং ব্যক্তিগত যোগ ক্লাস
  • বিভিন্ন স্তরের জন্য কোর্স
  • বিশেষায়িত যোগ কৌশল
  • প্রাণায়াম ও ধ্যান প্রশিক্ষণ

ওয়েলনেস কোচিং:

  • জীবনযাত্রার পরামর্শ
  • স্ট্রেস ম্যানেজমেন্ট
  • পুষ্টি বিষয়ক গাইডেন্স
  • মানসিক সুস্বাস্থ্য সহায়তা

অতিরিক্ত সেবা:

  • অনলাইন ক্লাস ও কনসালটেশন
  • কর্পোরেট ওয়েলনেস প্রোগ্রাম
  • বিশেষ ইভেন্ট ও কর্মশালা
  • যোগ রিট্রিট ও ক্যাম্প

গুরুত্বপূর্ণ দ্রষ্টব্য:

আমাদের সেবাসমূহ শিক্ষামূলক এবং ওয়েলনেস সহায়তার জন্য। এগুলো চিকিৎসা সেবার বিকল্প নয়।

চিকিৎসা সংক্রান্ত দাবি পরিত্যাগ

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ চিকিৎসা সতর্কতা ⚠️

যোগে অংশগ্রহণের আগে অবশ্যই নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করুন:

চিকিৎসকের পরামর্শ আবশ্যক:
  • কোনো দীর্ঘমেয়াদী স্বাস্থ্য সমস্যা থাকলে
  • সাম্প্রতিক কোনো অস্ত্রোপচার বা আঘাত হলে
  • গর্ভাবস্থায় বা প্রসবের পর
  • হৃদরোগ, উচ্চ রক্তচাপ বা অন্য কোনো গুরুতর রোগ থাকলে
আমাদের সীমাবদ্ধতা:
  • আমরা কোনো চিকিৎসা সেবা প্রদান করি না
  • রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসা পরামর্শ দেই না
  • স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য দায়ভার নেই না
  • চিকিৎসার বিকল্প নই

আপনার দায়িত্ব:

আপনার স্বাস্থ্যের অবস্থা সম্পর্কে সৎভাবে জানান এবং নিজের সীমা অনুযায়ী অনুশীলন করুন। কোনো অস্বস্তি অনুভব করলে অবিলম্বে ক্লাস থামান।

ক্লাসের নিয়মাবলী

ক্লাসে অংশগ্রহণের নিয়ম:

✅ করণীয়:

  • সময়মতো ক্লাসে আসুন
  • আরামদায়ক পোশাক পরুন
  • প্রশিক্ষকের নির্দেশনা মেনে চলুন
  • অন্যদের প্রতি শ্রদ্ধাশীল হন
  • নিজের সীমা মেনে চলুন
  • কোনো অস্বস্তি হলে জানান

❌ বর্জনীয়:

  • ফোন ব্যবহার করা
  • গজগজ করা বা অন্যকে বিরক্ত করা
  • শক্তিশালী পারফিউম ব্যবহার
  • ভারী খাবার খেয়ে আসা
  • অশোভন আচরণ
  • নিজের সামর্থ্যের বাইরে চেষ্টা

বিশেষ নিয়ম:

  • পুনরাবৃত্তি সমস্যা: ৩ বার বিনা পূর্ব-নোটিশে অনুপস্থিত থাকলে সদস্যপদ বাতিল হতে পারে
  • আচরণগত সমস্যা: অশোভন আচরণের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক সদস্যপদ বাতিল
  • স্বাস্থ্য গোপনীয়তা: কোনো গুরুতর স্বাস্থ্য সমস্যা গোপন করলে আমরা দায়ী নই

পেমেন্ট ও রিফান্ড নীতি

পেমেন্ট নীতি:

  • সকল ফি বাংলাদেশি টাকায়
  • অগ্রিম পেমেন্ট আবশ্যক
  • মোবাইল ব্যাংকিং গ্রহণযোগ্য
  • প্রতি মাসের ৫ তারিখের মধ্যে পেমেন্ট

রিফান্ড নীতি:

  • ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ করতে হবে
  • চিকিৎসা কারণে ১০০% রিফান্ড
  • ব্যক্তিগত কারণে ৫০% রিফান্ড
  • প্রক্রিয়াকরণে ১৫-৩০ দিন

বিশেষ ক্ষেত্রে:

  • প্রাকৃতিক দুর্যোগে সম্পূর্ণ রিফান্ড
  • আমাদের কারণে ক্লাস বাতিল হলে রিশিডিউল
  • অসুস্থতার প্রমাণপত্র সাপেক্ষে রিফান্ড
  • কোনো রিফান্ডেও সার্ভিস চার্জ কাটা যাবে

রিফান্ড প্রক্রিয়া:

রিফান্ডের জন্য আমাদের যোগাযোগ ফর্মে আবেদন করুন এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্ত করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাব।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

InnerStream-এর মালিকানাধীন:

  • ওয়েবসাইটের সমস্ত কনটেন্ট (টেক্সট, ছবি, ভিডিও)
  • কোর্স কারিকুলাম এবং শিক্ষা পদ্ধতি
  • InnerStream ব্র্যান্ড নাম এবং লোগো
  • বিশেষায়িত যোগ কৌশল এবং গাইড

নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

  • আমাদের কনটেন্ট কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার
  • ক্লাসের ভিডিও রেকর্ড বা ছবি তোলা
  • আমাদের নামে ভুয়া প্রোফাইল বা ব্যবসা পরিচালনা
  • প্রশিক্ষণ পদ্ধতি অন্য কোথাও ব্যবহার

এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

InnerStream দায়ী নয়:

স্বাস্থ্য সংক্রান্ত:
  • যোগ অনুশীলনে আঘাত
  • পূর্বেকার স্বাস্থ্য সমস্যা বৃদ্ধি
  • চিকিৎসা পরামর্শ অনুসরণ না করা
  • ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যের অবনতি
অন্যান্য:
  • ব্যক্তিগত সম্পদের ক্ষতি
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ
  • তৃতীয় পক্ষের ক্রিয়াকলাপ
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা

আমাদের সর্বোচ্চ দায়:

আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায় আপনার পেইড সেবার মূল্যের সমান হবে। এর বেশি কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

ধাপ ১: সরাসরি আলোচনা

প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে সমস্যার সমাধান চেষ্টা করুন। ৯০% সমস্যা এভাবেই সমাধান হয়।

ধাপ ২: মধ্যস্থতা

যদি সরাসরি সমাধান না হয়, তাহলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতায় সমাধান করব।

ধাপ ৩: আইনি ব্যবস্থা

সর্বশেষ পর্যায়ে বাংলাদেশের আদালতের আশ্রয় নেওয়া হবে। ঢাকার আদালতের এক্তিয়ার থাকবে।

আইনি এক্তিয়ার:

সকল বিরোধ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এবং ঢাকার উপযুক্ত আদালতের এক্তিয়ারে নিষ্পত্তি হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

ছোটখাটো পরিবর্তন:

  • ওয়েবসাইটে আপডেট পোস্ট করব
  • আলাদা নোটিশ দেওয়া হবে না
  • অবিরাম ব্যবহার = সম্মতি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন:

  • ৩০ দিন আগে ইমেইল/ফোন নোটিশ
  • পরিবর্তনের কারণ জানানো
  • আপত্তি থাকলে সদস্যপদ বাতিলের সুযোগ

সুপারিশ: নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন এবং আপডেটের জন্য আমাদের যোগাযোগের মাধ্যম খোলা রাখুন।

শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন?