কুকি নীতি

InnerStream এ আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কিভাবে কুকি ব্যবহার করি তা বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ২৭ ডিসেম্বর, ২০২৫

🍪 কুকি সেটিংস

আপনি নিচে আপনার কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন:

প্রয়োজনীয় কুকি

ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়

বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইট কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে

মার্কেটিং কুকি

প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদানের জন্য ব্যবহৃত

🔍 কুকি কি?

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ওয়েব ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। এগুলি আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকি কেন ব্যবহার করা হয়:

  • আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে
  • আপনার পছন্দ এবং সেটিংস সংরক্ষণ করতে
  • ওয়েবসাইটের কার্যক্রম বিশ্লেষণ করতে
  • নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে
  • ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে

📋 আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

⚡ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

উদাহরণ:

  • সেশন ম্যানেজমেন্ট
  • নিরাপত্তা টোকেন
  • ভাষা পছন্দ
  • ফর্ম ডেটা

📊 পারফরমেন্স কুকি

ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ এবং উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

উদাহরণ:

  • Google Analytics
  • পেজ লোডিং টাইম
  • ইউজার ইন্টার‍্যাকশন
  • ট্রাফিক উৎস

🎛️ ফাংশনাল কুকি

আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং উন্নত বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে ব্যবহৃত।

উদাহরণ:

  • চ্যাট উইজেট
  • সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন
  • কাস্টমাইজেশন সেটিংস
  • অ্যাক্সেসিবিলিটি বৈশিষ্ট্য

🎯 মার্কেটিং কুকি

প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং কন্টেন্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত।

উদাহরণ:

  • Facebook Pixel
  • Google Ads
  • রিটার্গেটিং
  • রূপান্তর ট্র্যাকিং

🌐 তৃতীয় পক্ষের কুকি

আমরা কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি যারা তাদের নিজস্ব কুকি সেট করতে পারে:

📊 Google Analytics

ওয়েবসাইট ট্রাফিক এবং ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ

গুগল প্রাইভেসি পলিসি →

📱 Facebook Pixel

বিজ্ঞাপন কার্যকারিতা এবং রূপান্তর ট্র্যাকিং

ফেসবুক ডেটা নীতি →

💬 চ্যাট সাপোর্ট

রিয়েল-টাইম কাস্টমার সাপোর্ট এবং লাইভ চ্যাট

সেবা প্রদানকারীর নীতি অনুসারে

🔒 নিরাপত্তা সেবা

DDoS সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

CloudFlare এবং অন্যান্য নিরাপত্তা প্রদানকারী

গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের কুকিগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমরা এই সেবাগুলির ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

⚙️ আপনার কুকি নিয়ন্ত্রণ বিকল্প

আপনি বিভিন্ন উপায়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:

🌐 ব্রাউজার সেটিংস

সব প্রধান ওয়েব ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার বিকল্প রয়েছে:

  • Chrome: সেটিংস > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা > কুকি এবং অন্যান্য সাইট ডেটা
  • Firefox: বিকল্প > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা > কুকি এবং সাইট ডেটা
  • Safari: পছন্দ > গোপনীয়তা > কুকি এবং ওয়েবসাইট ডেটা
  • Edge: সেটিংস > সাইট অনুমতি > কুকি এবং সংরক্ষিত ডেটা

🍪 আমাদের কুকি সেটিংস

এই পেজের উপরে কুকি সেটিংস প্যানেল ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট কুকির ধরন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

🚫 অপ্ট-আউট লিঙ্ক

নির্দিষ্ট সেবার জন্য সরাসরি অপ্ট-আউট করুন:

দ্রষ্টব্য: সব কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

🔒 কুকি ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার কুকি ডেটার নিরাপত্তার জন্য বিভিন্ন ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

🛡️ এনক্রিপশন

সংবেদনশীল কুকি ডেটা SHA-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত

⏰ সীমিত সময়

সব কুকির নির্দিষ্ট মেয়াদ এবং অটো-ডিলিট সিস্টেম

🔍 নিয়মিত অডিট

কুকি ব্যবহার এবং নিরাপত্তার নিয়মিত পর্যালোচনা

🚫 ব্যক্তিগত তথ্য নেই

কুকিতে কোন পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষণ করি না

⚖️ আইনি সম্মতি

আমাদের কুকি নীতি নিম্নলিখিত আইন ও নিয়মাবলী মেনে চলে:

🇧🇩 বাংলাদেশ

ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮

🇪🇺 EU GDPR

জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন

🌍 আন্তর্জাতিক

ISO 27001 নিরাপত্তা মান

আপনার অধিকার:

  • কুকি ব্যবহারে সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার
  • আপনার ডেটা কিভাবে ব্যবহৃত হয় তা জানার অধিকার
  • আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

🔄 নীতি আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই কুকি নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া:

1

ছোট পরিবর্তন

ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি এবং ইমেইল নোটিফিকেশন

2

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন

৩০ দিন আগে ইমেইল এবং পপ-আপ নোটিশ

3

প্রধান নীতিগত পরিবর্তন

নতুন সম্মতি প্রয়োজন হবে

সুপারিশ: নিয়মিত এই পেজ চেক করুন অথবা আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করুন আপডেট পেতে।

📞 যোগাযোগ এবং প্রশ্ন

কুকি সম্পর্কে কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]

উত্তর সময়: ২৪-৪৮ ঘণ্টা

📱 ফোন সাপোর্ট

+৮৮০ ১৭ ১২৩৪ ৫৬৭৮

রবি-বৃহস্পতি: সকাল ৯টা - বিকাল ৬টা

কুকি সম্পর্কে প্রশ্ন জানান